Vásárlási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Tájékoztatjuk, hogy Ön mint vásárló (fogyasztó) a JUPINO.SHOP címen elérhető honlap használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja, az alábbi, a Ptk. (2013. évi V. törvény) 6:77-6:81.§ alapján megírt általános szerződési feltételeket. 

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a Webáruházunk által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket.

Kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Jelen dokumentum kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül.

1. Üzemeltetői adatok:

• Cégnév: BBL Net kft
• Székhely: 1136. Budapest, Pannónia utca 19.
• Adószám: 32694037-2-41
• Cégjegyzék szám: Cg. 01-09-437765
• Kibocsátó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
• Szerződés nyelve: magyar
• Elektronikus elérhetőség: info@jupino.shop
• Telefonos elérhetőség: +36 30 612 5846
• Bankszámla száma: 11713177-21464025
• Nyilvántartásba vevő hatóság:

A tárhelyszolgáltató elérhetőségei: XXXXXX

A szolgáltató a jelen általános szerződési feltételekben a továbbiakban: Üzemeltető.

1. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Webáruházunkban az alábbi termékeket tudja megvásárolni.

- háztartási vegyi áru

- tisztítószer

- tisztálkodási termékek

- alapvető élelmiszerek

- tartós élelmiszerek

- édességek

- snack termékek

- tea, kávé

- üdítő italok

- energia italok

- ásványvizek

- alkohol tartalmú italok

Figyelmeztetés: A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben csak illusztrációként szolgálnak.

1. Rendelési információk

A megjelenített termékek kizárólag a Webáruházon keresztül, online rendelhetők meg, futárral történő házhoz szállítással/átvétellel.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt ÁFA-t, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

Üzemeltető vállalja, hogy az azonnal rendelhető, raktáron lévő termékeket a megjelenített áron értékesíti Vevő felé. Amennyiben az Üzemeltető nyilvánvalóan hibás árat tüntetett fel a megvásárolni kívánt termék mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére (pl a kategória többi, hasonló termékétől jelentősen eltérő ár lett feltüntetve), úgy az Üzemeltető nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a Vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a Vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú – kötelezettségek nélküli - elállás joga.

A vásárlás során külön csomagolási költséget nem számítunk fel.

A részletes szállítási díjszabás a jelen szerződési feltételek része, az INFORMÁCIÓK menüben a SZÁLLÍTÁS pontban megadott díjszabás az érvényes.

Webáruházunkban termékek, termékkategóriák, termék neve vagy típusa szerint böngészhet a megvásárolható termékek, szolgáltatások között. A felsorolt termékek mellett megtekintheti egy-egy termékek rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait, a teljesség igénye nélkül. Ha bővebb információt szeretne kapni egy termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat. Amennyiben ennél részletesebb tájékoztatásra van szüksége, úgy az üzemeltetői adatok között rögzített telefonszámon, vagy email címen szíveskedjen felvenni a kapcsolatot velünk.

A rendelés menete

A.) Vásárló a termék megtekintése és kiválasztása után, az ár alatt található KOSÁRBA jelre kattintva a terméket a kosárba helyezheti. Ezzel jelzi vételi szándékát

Webáruházunkban vásárolhat regisztráció nélkül is. Ebben az esetben előfordulhat, hogy nem értesül különleges akcióinkról.

B.) A kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti, szerkesztheti. Lehetősége van arra, hogy megtekintse, vagy módosítsa a kosár tartalmát. Amennyiben mégsem szeretné megvásárolni a kosárba helyezett termékeket, ebben a menüpontban lehetőség van az adott termék törlésére, vagy a kosár teljes tartalmának kiürítésére is.

Ezek után tudja kiválasztani az Önnek legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot.

Ha minden rendben van és a megrendelés mellett döntött akkor a Pénztár gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését.

Amennyiben nem regisztrált vásárlónk, úgy ekkor szükséges a kiszállításhoz megadnia pár adatát. Ezeket az adatokat nem tároljuk, csak a rendelés teljesítése miatt van rá szükségünk.

C.) Miután véglegesítette rendelését a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy automatikus visszaigazolást, amely tartalmazza megrendelése adatait. Amennyiben nem kap ilyen levelet a rendszer nem fogadta el megrendelését. Ilyen esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, a már jelzett módon, az üzemeltetői adatok segítségével.

Megrendelés visszaigazolását követően és a fizetési módtól függően kerül sor a megrendelés kiszállítására.

A megrendelésének folyamatát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a Megrendelés követés menüpont segítségével. Itt megtalálhatja az összes eddigi megrendelését is, amit Webáruházunkba küldött. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható.

1. Regisztráció

Webáruházunkban vásárolhat regisztráció nélkül is. Ebben az esetben a rendelés véglegesítésekor azonban – a hatályos jogszabályokban előír módon – a rendelés teljesítéséhez és a számlázáshoz szükséges adatokat meg kell adnia. Ilyen adat tipikusan a számlázási cím, telefonszám, email cím.

Amennyiben regisztrálva szeretne vásárolni, úgy az első vásárlás alkalmával meg kell adnia a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a nevét, számlázási és szállítási adatait, e-mail címét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció véglegesítése előtt szükséges a regisztrációs feltételek elfogadása is. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. Regisztráció esetén nem szükséges egy rendelés leadásakor az adatait újra megadni, azt rendszerünk automatikusan hozzárendeli az aktuális rendeléséhez. A vevő köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vevő egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vevő adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy az üzemeltető/ szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az üzemeltető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni. 

A regisztráció kötelezettségekkel nem jár.

1. A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 08-17 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelésre. Ha a megrendelés a munkaidő lejárta után történik, akkor az csak a megrendelést követő első munkanapon kerül feldolgozásra. Az elfogadott megrendelés teljesítési határideje, a visszaigazolástól számítva a raktáron lévő termékek esetében 5 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron, úgy a beszerzési helyétől függően 3-15 munkanap.

Amennyiben az adott termék beszerzése hosszabb ideig tart, illetve már nem beszerezhető, akkor emailben értesítjük a lehetőségekről.

Cégünk nem vállal felelősséget a megrendelt termék paramétereinek a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

1. A megrendelt termék ellenértékének és a házhoz szállítás díjának fizetésének módja

A megrendelt termék fizetésének módja a webáruház INFORMÁCIÓK menüpont FIZETÉS pontban részletesen le vannak írva.

• Banki előre utalással történő teljesítés: ha már visszaigazoltuk az Ön megrendelését, akkor a visszaigazoló e-mailben megtalálja a bankszámlaszámunkat és a megrendelésszámot, amelyre hivatkozni kell az átutalás megjegyzés / közlemény rovatában. Amikor az átutalt összeget jóváírják a bankszámlánkon, a csomagját átadjuk kiszállításra az Ön által kiválasztott futárszolgálatnak. Ezt követően a futárszolgálat munkatársa felveszi Önnel a kapcsolatot a kiszállítás időpontjának egyeztetése céljából.
• Utánvéttel történő teljesítés: Megrendelését az Ön által kiválasztott futárszolgálat szállítja ki az Ön által megadott címre, ahol a termék, vagy termékek számla szerinti árát a futárnak kell készpénzben, vagy bankkártyával kifizetni. Utánvétes megrendelés esetén a szállítási költséghez az utánvételi díj még hozzáadódik, melynek pontos összegét a visszaigazoló emailben és a számlán is megtalál.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza.

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Házhoz szállítás díjszabása

A házhozszállítás díjszabása sajnos gyakran változik a futárszolgálatok költségeinek függvényében.

Ezért nincs lehetőségünk itt pontosan meghatározni azokat.

Kérjük, hogy az INFORMÁCIÓK menüpont SZÁLLÍTÁS pontban tájékozódjon a pontos költségekről.

Itt automatikusan frissülnek az aktuális díjak.

Megrendelése leadásakor megadott szállítási díj árváltozás esetén nem változik.

1. Szállítási határidő

Raktáron lévő termékek esetében a megrendelés visszaigazolásától számított 5 munkanap.

Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron 3-15 nap.

Amennyiben az adott termék beszerzése hosszabb ideig tart, illetve már nem beszerezhető, akkor emailben értesítjük a lehetőségekről.

1. Házhoz szállítási információk

A webáruházunkban leadott megrendeléseket a SZÁLLÍTÁS menüpontban leírt futárszolgálatok kézbesítik.

A csomagok kézbesítése munkanapokon történik a kiválasztott futárszolgálat munkarendje szerint.

Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a futárt folyamatosan fogadni tudják, és biztosítani tudják a küldemény ellenértékének és a szállítási díjnak, valamint az utánvétel díjának a futár részére való teljesítését.

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak. Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetében a szállítás és visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, a megrendelés újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének és a korábbi kiszállítás költségeivel növelt számla előre történő kiegyenlítése után áll módunkban ismételten elindítani. 

Áruházunk működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő esetleges további kérdések esetén az üzemeltető adatai között megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

1. Postai szállítással kapcsolatos információk

A postai küldemény elveszését, megsérülését, vagy megsemmisülését a kézbesítéskor, a kézbesítési okiraton azonnal jeleznie kell. Ennek elmulasztása jogvesztéssel jár. Kézbesítési okirat hiányában, a küldeményre vonatkozó egyéb okirattal a posta felé jogvesztő határidőn belül – vagyis a kézbesítési naptól számított 3 napon belül – a kárt azonnal jeleznie kell.

1. Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. kormányrendelet szabályozása értelmében a jelen pont rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárló esetében alkalmazhatóak. A fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Elállás esetén Ön a saját költségén visszaküldheti a megrendelt, BONTATLAN csomagolású terméket. Megbontott terméket a forgalmazott termékeink jellegéből adódóan NEM ÁLL MÓDUNKBAN visszavenni.

Amennyiben a fogyasztó él elállási jogával, úgy ezt az üzemeltetővel egyértelmű írásbeli nyilatkozatban köteles közölni postai úton ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy e-mailben. Az üzemeltető az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul köteles azt visszaigazolni a fogyasztó felé. A fogyasztó elállása esetén a megrendelt terméket köteles elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül az üzemeltetőnek visszaküldeni. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.

Amennyiben a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, úgy az erre vonatkozó nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül köteles az üzemeltető a fogyasztónak az általa teljesített fizetéseket visszatéríteni, beleértve a szállítás díját is. Ez alól kivétel, ha a fogyasztó olyan fuvarozási módot választott, amely többletköltséggel jár, és amely a szokásos fuvarozástól eltérő. A szolgáltatónak a visszafizetési kötelezettségét mindaddig nem kell teljesítenie, amíg a szolgáltatott terméket vissza nem kapta, vagy amíg a fogyasztó hitelt érdemlő igazolását a termék visszaküldéséről nem kapta meg. A két időpont közötti eltérés esetén az üzemeltető a korábbi időpontot kell, hogy figyelembe vegye.

Üzemeltető követelheti a fogyasztótól a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Ezért kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a fogyasztót terhelik.

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék valóban sérült, vagy hiányos volt)

Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog:

• olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ.
• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra,
• olyan termék esetében, amelynél a fogyasztó kifejezett kérésének tesz eleget az üzemeltető sürgős javítási, vagy karbantartási munkáknál

1. Jótállás

Az általunk forgalmazott termékek minden esetben a gyártó által megadott és a terméken feltüntetett szavatossági időn belül kerülnek átadásra oly módon, hogy azok még normál felhasználás mellett a szavatossági időn belül felhasználhatók legyenek.

Egyebekben a jótállásra a Ptk.6.171-173.§-ban foglaltak az irányadóak.

1. Szavatosság

Lásd 11. Jótállás

1. Panaszok intézése

Az üzemeltető a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított 5 napon belül megvizsgálja és arra emailben érdemi választ ad.

Amennyiben panaszra az üzemeltető elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. 

Az üzemeltetővel kötött szerződéséből eredő jogviták elsősorban békés úton, megállapodással a felek között, vagy a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt intézhetők.

Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, marad a felek számára a bírósági út.

1. Adatkezelés

Az üzemeltető a webáruház a használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, nem adja ki harmadik személy számára. Azokat az adatokat azonban amelyek a megrendelés kézbesítéséhez szükségesek az alvállalkozója/futárszolgálatának elérhetővé teszi. 

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre. Ilyen technikai információ például az IP cím, látogatás időtartama, stb. Ezen adatokat az üzemeltető kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.

A megrendelés folyamán rögzített adatokat az üzemeltető a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése illetve a regisztráció folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az üzemeltető bizalmasan kezeli, leiratkozás kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban.

A megrendeléssel kezdődő eljárás során a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései az irányadók, a szolgáltató adatvédelmi nyilatkozata a honlapon érhető el.

1. Egyéb rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.

A webáruház üzemeltetőjének elérhetőségei megtalálhatók az 1.) pontban, valamint a weboldalon az INFORMÁCIÓK menüpont ELÉRHETŐSÉGEK pontban.

Budapest, 2026. február 4.